Assistenza

La maggior parte dei problemi ha una risposta rapida qui sotto. Altrimenti scrivici e ti rispondiamo di persona.

Il mio disco Mac non viene trovato

Fai di nuovo clic su Find Mac drives dopo che il disco è completamente collegato. Alcuni dischi impiegano qualche secondo per avviarsi.
Collegalo direttamente al PC invece che a un hub e prova un altro cavo o un'altra porta. Molti dischi "morti" sono in realtà un cavo che non riesce a fornire abbastanza alimentazione.
Apri Gestione disco (clic destro su Start) e verifica che Windows elenchi il disco. Se lì manca, Windows non vede l'hardware e nessuna app può leggerlo.
Se Windows propone di formattare o inizializzare il disco, scegli Annulla. La formattazione lo cancellerebbe.

Più dettagli: il disco Mac non compare su Windows, cosa mostra Gestione disco e Windows dice che devi formattare il disco.

Windows chiede l'autorizzazione

Windows consente solo agli amministratori di leggere direttamente un intero disco, quindi Find Mac drives lo chiede ogni volta che esegui una ricerca. Scegli Sì. Un piccolo componente di supporto apre quindi i dischi con una partizione Mac, in sola lettura, li passa a Diskferry e si chiude. Se hai scelto No, non è successo nulla; fai di nuovo clic sul pulsante quando sei pronto.

Senza questa autorizzazione puoi comunque aprire un'immagine disco: Open a disk image legge direttamente i file .img, .cdr e .dmg non compressi.

Dischi e file che Diskferry non apre ancora

Backup di Time Machine, Fusion Drive, l'SSD interno dei Mac con chip T2 o Apple silicon e file .dmg compressi o crittografati. Vedi Time Machine su Windows, Fusion Drive su Windows e formati delle immagini disco per cosa funziona al loro posto.

Diskferry non scrive mai sul tuo disco

Poiché il disco viene aperto in sola lettura, provare Diskferry non può peggiorare un disco danneggiato. Se un disco produce ticchettii o rumori di sfregamento, smetti di usarlo e rivolgiti invece a un servizio di recupero dati: ogni lettura su hardware che si sta guastando è un rischio.

Contatti

Scrivi a support@diskferry.com. È utile se includi:

La tua versione di Windows (Impostazioni, Sistema, Informazioni).
Come è stato formattato il disco, se lo sai (APFS o Mac OS esteso) e con quale versione di macOS.
Cosa vedi, possibilmente uno screenshot.
Il log: apri Details in fondo alla finestra di Diskferry e fai clic su Copy details, poi incollalo nella tua email. Elenca i dischi e i volumi che Diskferry ha visto e non contiene mai il contenuto dei tuoi file.

Puoi scrivere nella tua lingua.